Guía de estilo: correo electrónico

Todo correo electrónico externo tiene un único punto. El destinatario comprende qué se le pide al terminar de leer el primer párrafo.

[edit]Cuándo usar esta plantilla

Se usa para cualquier comunicación que salga del espacio de trabajo Foundry, que requiera registro escrito, o que esté dirigida a un destinatario específico externo al equipo. Los mensajes internos a la bandeja de entrada o salida usan el formato de mensaje interno del espacio de trabajo §12. Los mensajes de chat usan la plantilla chat.

[edit]Estructura requerida

Encabezado (antes del cuerpo):

To:      <nombre y correo del destinatario, o rol>
Subject: <asunto específico — qué trata este correo, no "Actualización">

Tres secciones del cuerpo:

1. Opening — una oración: contexto y solicitud juntos. El destinatario comprende qué se le pide sin leer más.
2. Body — el detalle necesario para responder o actuar. Un punto por párrafo; máximo tres párrafos.
3. Close — el siguiente paso concreto y quién lo asume, con fecha donde sea posible. Seguido inmediatamente del cierre.

[edit]Registro

Profesional y llano. El asunto debe ser específico: "Solicitud de NDA — Woodfine Management Corp." en lugar de "Conversación de asociación". Promedio de veinte palabras por oración; máximo treinta y cinco. Voz activa. Se aplica la lista de vocabulario prohibido. Cuando el destinatario puede ser un inversor actual o potencial, las declaraciones prospectivas sobre la plataforma, los productos o la hoja de ruta llevan lenguaje de "planificado / previsto / puede / objetivo".

[edit]Véase también

• Guía de estilo — Chat
• Guía de estilo — Memo
• Substrato del Protocolo de Lenguaje